Privacybeleid

Privacybeleid – fatbikebenelux.nl

Laatst bijgewerkt: 17 juni 2026

fatbikebenelux.nl respecteert jouw privacy en zorgt ervoor dat jouw persoonsgegevens zorgvuldig worden verwerkt en beveiligd.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten jij hebt.

Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met dit privacybeleid.

1. Wie zijn wij

Fatbike Benelux

Fatbike Benelux is een handelsnaam van Pro Solutionz.

KvK-nummer: 90285514

Vestigingsadres:

Transistorstraat 31

1322 CK Almere

Nederland

E-mail: info@fatbikebenelux.nl

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij

Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

Gegevens die je zelf verstrekt

  • Voor- en achternaam

  • Factuur- en afleveradres

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Betalingsgegevens

  • Bestelinformatie

Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen wij automatisch gegevens verzamelen, zoals:

  • IP-adres

  • Browsergegevens

  • Apparaatgegevens

  • Websitegebruik en surfgedrag

Dit gebeurt via cookies en vergelijkbare technieken.

Gegevens via derden

Wij werken samen met betrouwbare partners, waaronder:

  • Shopify (webshopplatform)

  • Betaalproviders zoals iDEAL, Klarna en In3

  • Verzendpartners

  • Marketing- en analysetools

Deze partijen verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor hun dienstverlening.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om:

  • Bestellingen te verwerken en te leveren

  • Betalingen af te handelen

  • Contact met je op te nemen

  • Klantenservice te bieden

  • Onze website en dienstverlening te verbeteren

  • Fraude te voorkomen

  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Marketing en communicatie

Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij je informeren over aanbiedingen, acties en productupdates.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen.

5. Cookies

Wij gebruiken cookies om:

  • De website goed te laten functioneren

  • Jouw voorkeuren te onthouden

  • Inzicht te krijgen in het gebruik van onze website

  • De gebruikerservaring te verbeteren

Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van jouw browser.

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor:

  • Het verwerken van betalingen

  • Het leveren van bestellingen

  • Technische ondersteuning

  • Wettelijke verplichtingen

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

7. Shopify

Onze webshop draait op Shopify.

Shopify verwerkt bepaalde gegevens om onze webshop goed te laten functioneren en te verbeteren.

Meer informatie vind je op:

https://www.shopify.com/legal/privacy

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor:

  • Het uitvoeren van bestellingen

  • Wettelijke verplichtingen

  • Administratieve doeleinden

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Jouw gegevens in te zien

  • Jouw gegevens te corrigeren

  • Jouw gegevens te laten verwijderen

  • Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens

  • Jouw toestemming in te trekken

  • Jouw gegevens over te dragen

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@fatbikebenelux.nl.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.

11. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens?

Neem dan eerst contact met ons op via info@fatbikebenelux.nl.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

fatbikebenelux.nl behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen.

De meest actuele versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

Wij raden aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

13. Klantenservice

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.

Wij streven ernaar om alle e-mails binnen 48 uur te beantwoorden. Tijdens drukke periodes, feestdagen of promotionele acties kan de reactietijd langer zijn.

E-mail: info@fatbikebenelux.nl